Unsere Kunden haben das Wort

Kundenstimmen

Hier finden Sie Referenzen von Kunden, die bereits mit uns gereist sind.

Peru Rundreise, Machi Picchu, Individualreise, América Special Tours
Erwin Härtl: Peru Rundreise | 24.10.2017

"So etwas in dieser geballten Form von professioneller Betreuung habe ich persönlich bisher noch nicht erlebt, und summa summarum war dadurch die gesamte Reise vollkommen stressfrei und dadurch noch schöner als ohnehin."

Sehr geehrter Herr Rüger,

nach unserer Rückkehr aus Peru möchte ich mich bei Ihnen nochmals in aller Form für diese wunderbare Reise aus folgenden Gründen bedanken, weil sie einfach in der Gesamtbeurteilung nicht mehr zu toppen ist:

Schon im Vorwege bei der Reiseplanung waren nicht nur Ihre Vorschläge beeindruckend, sondern Sie haben auf alle individuellen Wünsche von vorne herein Rücksicht genommen.

Der Aufenthalt in Peru war dann perfekt durchorganisiert, das Timing fantastisch und auf unsere Zeitwünsche exakt abgestimmt, sämtliche exzellent deutsch sprechenden Guides und auch die Chauffeure wirklich kompetent, überaus hilfsbereit, auch Sonderwünschen problemlos zugänglich, die Transportmittel geräumig und angenehm, die Betreuung überdurchschnittlich gut. Überall hin wurden wir auch begleitet, natürlich auch zu den Banken etc., gute Restaurants wurden auf Anfrage empfohlen und für uns reserviert.

Und als man wegen Machu Picchu sehr früh hätte aufstehen müssen, um dann ziemlich lange in der Schlange für die Karten und Zubringerbusse anzustehen, konnten wir trotzdem und nur deswegen länger schlafen, weil unser Guide Elisabeth zwei Stunden für uns in der Schlange stand !!! Das zollt Hochachtung, das ist weit mehr als die übliche gute Kundenbetreuung, wie man sie sonst kennt.

Die Weingutbesichtigung war eine sehr angenehme Überraschung und die Weinverkostung sehr lehrreich, sollte bei jeder Rundreise ebenso angesteuert werden wie der unterhaltsame Kochkursus.Ein unvergessliches Highlight war natürlich aber die Fahrt und Übernachtung im Andean Explorer, Luxus und Nostalgie pur.

Aber auch hier wurden wir wie auch während der gesamten Reise ausnahmslos immer mit wertvollen Tipps versorgt und auch an den Zügen oder an den Flughäfen bis zur letztmöglichen Sekunde engmaschig betreut und begleitet.

So etwas in dieser geballten Form von professioneller Betreuung habe ich persönlich bisher noch nicht erlebt, und summa summarum war dadurch die gesamte Reise vollkommen stressfrei und dadurch noch schöner als ohnehin.

Es war meine erste Reise mit Ihnen, aber ganz sicher nicht meine letzte. Last but not least sind Sie Reiseveranstalter, kein Reisevermittler, und das kann bei evtl. auftretenden Problemen Gold wert sein und viel Ärger ersparen. Aber, es lief alles zu 100 % wirklich reibungslos wie zugesagt, und die für uns wichtigen Reisezeiten, Start nicht zu früh, Ende der Tagestouren nicht zu spät, wurden super eingehalten.

Es versteht sich von selbst, dass ich mich nicht nur sehr gerne zu Dank verpflichtet fühle, sondern Sie wärmstens weiterempfehlen werde.

Beste Grüße aus Berlin

Chile Rundreise, Luxusreise Chile, Torres del Paine
Kunden: Chile Rundreise | 25.09.2017

"Große Klasse. Wir werden Ihr Haus und Frau Deller auf jeden Fall weiterempfehlen und sicher wieder bei Ihnen buchen."

Sehr geehrter Herr Lutz,

Nun liegt die Chile Reise auf die wir uns so sehr freuten , schon hinter uns. Doch die unvergleichlichen und spannenden Eindrücke bleiben.

Die Reise hat in jeglicher Hinsicht unsere Erwartungen übertroffen. Alles hat geklappt, die Verbindungen waren klug gebucht, die Unterkünfte exzellent und so unterschiedlich, dass allein dies uns schon zu Lobeshymnen veranlassen kann. Bis ins kleinste Detail, z. B. das Abholen unserer Startunterlagen für den Patagonien Halbmarathon durch das Patagonia Camp, Frau Deller hat an alles gedacht.

Und hier kommt Ihre Mitarbeiterin Frau Deller ins Spiel. Unsere Erwartungen an sie waren, da wir auf ausdrückliche Empfehlung von Frau Karin Krüger kamen, schon sehr hoch. Doch auch durch Frau Deller würden wir auf das Angenehmste überrascht. Sie hat sich so gut um unsere Wünsche gekümmert , so gut zugehört und alles , wirklich alles , was uns vorschwebte in die Tat umgesetzt, sich sogar während unserer Reise erkundigt, ob alles klappt und wir zufrieden sind.

Große Klasse. Wir werden Ihr Haus und Frau Deller auf jeden Fall weiterempfehlen und sicher wieder bei Ihnen buchen.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Individualrundreise Peru, América Special Tours, Arequipa
Petra und Rainer Reger: Peru Rundreise | 21.06.2017

"Nochmals vielen Dank für die Planung unserer tollen drei-ein-halb-wöchigen Reise nach Peru im Frühjahr 2017. Sie war von Anfang bis zum Ende mit Highlights gespickt. Wir werden noch lange viele schöne Erinnerungen an diese Reise haben."

Hallo Frau Deller,

nochmals vielen Dank für die Planung unserer tollen drei-ein-halb-wöchigen Reise nach Peru im Frühjahr 2017. Sie war von Anfang bis zum Ende mit Highlights gespickt. Wir werden noch lange viele schöne Erinnerungen an diese Reise haben.

Nicht nur bei der Planung sind Sie jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen, auch während der Reise war immer jemand zu erreichen falls es mal kleinere Probleme gab. Diese wurden dann sehr schnell gelöst und deswegen wurde die Reise nicht nur zu einem vollen Erfolg, sondern zu einem unvergesslichen Erlebnis. Bei unseren anderen Südamerikareisen war dies leider nicht immer so. Häufig hörte die Betreuung durch den Reiseveranstalter nach der Buchung eigentlich auf. Bei American Special Tours ist das aber nicht der Fall. Von der Planung über die Durchführung bis zum Ende der Reise in Form eines Feedbacks war Alles bestens organisiert. Leider erlebt man das nicht immer so.

Aus diesem Grund können wir das tolle Südamerikateam von American Special Tours auch nur weiterempfehlen und es war bestimmt nicht unsere letzte Reise, die wir über American Special Tours gebucht haben.

Petra und Rainer Reger aus Feucht

Individuelle Lateinamerika Reisen

Wir beraten Sie gerne persönlich.

+49-(0)89-127091-28

Mo - Fr von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Gerne außerhalb der Geschäftszeiten.