Unsere Kunden haben das Wort

Kundenstimmen

Hier finden Sie Referenzen von Kunden, die bereits mit uns gereist sind.

Galapagos Rundreise, Fernandina Island, América Special Tours
Christine: Ecuador und Galapagos Reise | 23.07.2020

"Wir fühlten uns stets umfangreich informiert und bedanken uns für Ihre Offenheit und Ehrlichkeit."

Wir sind begeistert von Ihrem Reisebüro! Bereits zwei wunderbare Traumreisen, nach Vietnam und Argentinien, durften wir mit Ihnen unternehmen, da war die Vorfreude auf Ecuador/ Galapagos natürlich umso größer.

Doch dann funkte "Corona" dazwischen. Der Reiserücktritt und zugleich die Zusicherung der Rückzahlung der geleisteten Leistungen kam prompt von Ihrem Reisebüro. Regelmäßig erhielten wir ein Update über die aktuelle Situation und zeitnah auch die Rückerstattung der erbrauchten Leistungen.

Wir fühlten uns stets umfangreich informiert und bedanken uns für Ihre Offenheit und Ehrlichkeit. Es gibt noch zahlreiche schöne Reisen, welche wir zukünftig mit Ihnen machen werden. Darauf freuen wir uns schon sehr!

Ganz liebe Grüße,
Christine

Yosemite Nationalpark, Kalifornien, USA Rundreise
Walter Steurer: USA Reise | 22.07.2020

"Kurz und gut: América Special Tours GmbH ist ein zuverlässiges, empfehlenswertes Unternehmen."

Wir hatten gemeinsam mit America Special Tours GmbH eine interessante Rundreise durch die Nationalparks im Westen der USA zusammengestellt, da wir mit diesem Reisebüro bereits sehr gute Erfahrungen bei unserer Ostasienreise gemacht hatten. Unsere Reise sollte im Mai beginnen. Doch die Corona-Pandemie machte uns einen Strich durch die Rechnung.

Unsere Buchung, im Wert von mehr als 20 000 Euro, musste annulliert werden. Da die Reiserücktrittskostenversicherung der Allianz im Pandemiefall nicht greift, waren wir auf die Rückzahlung durch das Reisebüro angewiesen.

Uns waren natürlich die finanziellen Probleme, die sich für die Touristikunternehmen auf Grund des lockdown ergaben, bekannt und drängten nicht auf rasche Rückzahlung. Die Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen des Reisebüros war trotz Kurzarbeit immer ausgezeichnet. Vor wenigen Tagen wurde uns nun schliesslich die Anzahlung voll zurückerstattet. Kurz und gut, América Special Tours GmbH ist ein zuverlässiges, empfehlenswertes Unternehmen. Falls wir künftig wieder in eines der von diesen Experten betreuten Länder reisen wollen, dann sicherlich mit América Special Tours GmbH.

Mit herzlichen Grüssen,
Walter steurer

Rundreise Brasilien, Rio de Janeiro, Ipanema Beach
Fam. S.R.: Südamerika Rundreise | 22.07.2020

"Sie können sich glücklich schätzen, derart kompetente, motivierte und sachkundige Mitarbeiter in Ihren Reihen zu haben."

Im vergangenen Herbst haben wir einen große Südamerika-Tour (ARG,PER,URU,BRA) für das Frühjahr 2020 geplant. Leider hat die Corona-Krise dies verhindert. Dies hat uns sehr traurig gemacht, da es eine wahnsinnig tolle Reise gewesen wäre.
Dennoch möchte ich dies zum Anlass nehmen mich recht herzlich für die exzellente Ausarbeitung der Tour bzw. Routen bei América Special Tours zu bedanken.

Es ist mir ein ganz besonderes Anliegen Ihrer geschätzten Mitarbeiterin Frau Christina Zehnder für die ausgezeichnete Kommunikation bei der Vorabplanung/Besprechung etc. der Reise zu loben. Sie hat hier einen tollen Job gemacht. Die angenehme und kompetente Art Ihre Mitarbeiterin sowie Ihr großes Engagement ist hierbei ausdrücklich hervorzuheben.
Sie können sich glücklich schätzen derart kompetente, motivierte und sachkundige Mitarbeiter in Ihren Reihen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
S.R.

Individuelle Lateinamerika Reisen

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